রেফারেন্স

আপনার অঞ্চলের আইন মেনে আমরা কাজ করি

hy 66 তে লগইন করার মানে হলো আপনি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন মেনে চলছেন। আমরা এটা পরিষ্কার রাখি যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের দায়িত্ব আপনার, এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা দেওয়ার আগে আপনার এলাকায় অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং এর আইনগত…

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যব্যবহারকারীর দায়িত্বঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hy 66 আপনার অঞ্চলের আইন মেনে আমরা কাজ করি
নীতি সহায়তা

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট বা আইনি শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে পাওয়া যাই এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা দ্রুত পরিষ্কার করি। আইনি বা নীতি-সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তন আমরা সাইটে আপডেট করি এবং গুরুত্বপূর্ণ বিষয় আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানিয়ে দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমরা দ্রুত রিপ্লাই দিই এবং আপনার বিশেষ পরিস্থিতি বুঝে পরামর্শ দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি নথি বা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড চাইলে আমাদের ইমেইল করুন। আমরা দুই থেকে তিন ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পাঠাই এবং আপনার যাচাইকৃত তথ্য শেয়ার করি যেন সব কিছু স্বচ্ছ থাকে।

হেল্প সেন্টার

আইনি শর্ত, প্রবেশাধিকার নীতি আর অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত পড়ুন হেল্প সেন্টার থেকে। সব গুরুত্বপূর্ণ নথি এক জায়গায় এবং আপডেট রাখি আমরা নিয়মিত।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

hy 66 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা শুধু সেই তথ্য সংরক্ষণ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য জরুরি। আপনার ডেটা কেউ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি শুধু অ্যাকাউন্ট চালানো ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। সব তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু অনুমোদিত টিম দেখতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা, পেমেন্ট পদ্ধতি সেট রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইনে আমরা OTP পাঠাই আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে যেন শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্ট সন্দেহজনক মনে হলে আমরা সাময়িক স্থগিত রাখি।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দুই থেকে তিন দিনের মধ্যে রিপোর্ট বা পরিবর্তন সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে নিজের ডেটার উপর।

আইনি শর্ত নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসা

hy 66 আন্তর্জাতিক পরিসেবা এবং আপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে স্থানীয় নিয়ম যাচাই করুন এবং আপনার বয়স আঠারো বা তার বেশি নিশ্চিত করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

অবশ্যই। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দুই থেকে তিন দিনের মধ্যে আপনার ডেটা রিপোর্ট দেব বা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

আমরা কুকি দিয়ে লগইন সেশন মনে রাখি এবং আপনার ভাষা ও পছন্দ সেভ করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই এবং আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স প্রসেস করব এবং বাকি তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করব তারপর মুছে ফেলব।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন সাইটে আপডেট করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই। নিয়মিত আইনি পাতা চেক করুন যেন সব সময় আপডেট থাকেন।